Trocas e Devoluções

 

Como trocar minha peça?

Recebeu seu produto e quer realizar uma troca ou devolução?
Por favor, entre em contato conosco pelo email contato@fromcolors.com nos avisando e informando o motivo da troca.
Recebendo o seu contato, nossa equipe dará todas as orientações.

Atenção: para trocas de peças com desconto ou com frete grátis, cobraremos o envio do segundo frete, o da troca.

 

Condições de troca

As peças têm até 7 dias corridos, após o recebimento, para serem trocadas, desde que esta seja apresentada nas mesmas condições em que foi recebida: na embalagem original, com etiquetas intactas e sem indício de uso.

As peças que tiverem indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental que não seja defeito de fabricação, desgaste natural em decorrência do uso e lavagem inadequada do produto, não serão trocadas.

A primeira troca fica por nossa conta. Se houver necessidade de uma segunda troca, todas as despesas ficam por responsabilidade do comprador.

Atenção: para trocas de peças com desconto ou com frete grátis, cobraremos o envio do segundo frete, o da troca.

 

Condições de devolução

A From Colors aceita a devolução de peças em até 7 dias após o recebimento.
Nós tomamos todos os cuidados para que nossas peças não saiam com defeito e que alcancem as espectativas de nosso clientes.
Mas fique tranquilo, pois não deixaremos você na mão.

As peças que tiverem indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental que não seja defeito de fabricação, desgaste natural em decorrência do uso e lavagem inadequada do produto, não serão aceitas.

Após a devolução a equipe da From Colors vai avaliar a peça e se estiver tudo certo, você receberá o seu dinheiro de volta por depósito bancário.

Atenção: o depósito será feito após o recebimento e avaliação da peça.

Pague com
  • Depósito Bancário
Selos
  • Site Seguro

From Colors - CNPJ: 19.516.116/0001-06 © Todos os direitos reservados. 2018

Siga @fromcolors no instagram

#fromcolors